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北京集中供暖首日未出现大面积不热

综合2018/11/16 9:43:48
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  11月15日零时北京开始正式供暖。记者昨日(15日)从北京市热力集团了解到,供暖首日管道运行平稳,没有大面积不热情况出现。相关负责人介绍,集中供热地区在供暖期间将“逢5测温”,即每月5日、15日、25日入户抽测。

  北京城市管理委员会供热办副主任胡荻表示,将重点监督供热企业服务质量,对整改不力、投诉集中、服务态度差等问题严重的供热企业予以曝光、扣减补贴等处罚。

  更新改造45个小区供热设备

  记者从北京热力集团了解到,针对上一个供热季出现的低温小区和安全隐患,热力集团在夏季集中进行了检修。

  北京热力集团逐个走访用户反映较多、问题较为集中的小区,研究制定解决方案,共实施大中小修项目7.8万项,对77个老旧小区进行消隐改造,对45个供热质量不稳定小区进行了供热设备设施更新改造。

  今年,北京热力集团新成立了石景山分公司和门头沟分公司,服务半径进一步缩小。石景山分公司负责辖区约2200万平方米的供热面积,涉及用户约17万户,分公司按照网格化管理,4个供热服务中心下设16个服务站,以及时解决居民投诉的问题。

  供热企业问题严重将扣减补贴

  北京城市管理委员会供热办副主任胡荻介绍,全市供热单位已经为今冬供热保障做好了充分准备,今年实施煤改气的六座锅炉房也已完成调试并试运行,确保正式供热后,室温能达到18℃。

  供热办还将重点监督供热企业的服务质量,胡荻表示,“我们会约谈被投诉的企业,并要求及时整改。对整改不力、投诉集中、服务态度差等问题严重的供热企业,将曝光并加强考核,适当扣减他们相应的供热补贴。”

  据介绍,北京热力集团城市热网按投运计划完成投入1.57亿平方米供热面积,试运行期间,市政府服务热线12345接听反映问题电话7396个,已通过市级供热服务管理平台派发至供热单位办理解决。各区对属地辖区锅炉房点火试运行情况开展了检查,约谈未按时点火试运行的供热单位,并督促整改。

  ■ 探访

  花家地北里住户室温达22.6℃

  昨日上午,新京报记者跟随北京热力集团工作人员来到朝阳区花家地北里5号楼的宋瑞兰老人家了解供热情况。

  宋瑞兰老人今年75岁,和老伴常年居住此处。她告诉记者,平时在家主要活动区域是客厅和卧室。北京热力集团工作人员用专业室内测温仪测试客厅温度,测温仪显示温度为22.6℃。“这个温度属于正常范围,符合要求。”北京热力集团朝一分公司花家地中心客户服务组组长张方舟说。

  张方舟介绍,在居民家测温一般选取客厅或起居室,因为供热管道多位于此处,属于正常散热范围,测量温度相对比较准确。据介绍,测温时先将测温仪感温棒取出,经过大概三四分钟等显示器温度稳定之后,即为室内的准确温度。“专业测温仪与普通家用测温计测出来的结果相差不大,只是专业测温仪更精确一些。”张方舟说。

  宋瑞兰老人向新京报记者介绍,前段时间家里比较冷,自从本月7日开始走水供暖后好了一些。“早上觉得屋子里一下热多了,才知道是正式供暖了。”宋瑞兰老人说,“平时我和老伴就在客厅看电视,穿个毛衣或者秋衣秋裤就行了,感觉挺暖和的。”

  记者了解到,花家地北里是花家地供热服务中心服务范围,该中心生产负责人董宏炜介绍,中心已启动四台锅炉,总体供应面积大概280万平方米,覆盖居民2.5万户。正式供暖开始后,考虑当天气温,进行了提温和提压。

  “7日试供暖初期开始根据天气随时升温,15日凌晨正式开始提温,目前锅炉供温可达72℃,回水温度达44℃,经测量居民家中室温已经满足室温18℃标准。”董宏炜说。

  虽然多数居民昨日已经享受到暖气,但也有少数居民家中供暖出现了问题。

  昨日,家住东城区天娇园小区的桂女士表示,家中的暖气片仍然冰凉。

  记者从东城供热管理部门了解到,该小区热力站为物业自管站,产权和值班人员都属物业。目前,小区正在进行管道维修,维修前已贴出告示。

  至于为何会出现这种情况,相关工作人员向桂女士解释,试供暖期间低温低压运行,一些隐患没有暴露,正式供暖后高温高压就会出现问题。

  此外,房山翠林漫步小区、五矿名品,朝阳北京青年城,大兴恒大未来城、富力盛悦居,丰台御景春天等小区昨天也有居民发微博反映暖气不足,白天低温运行。记者发现,这些小区多由华远意通公司热力供暖,记者多次拨打该公司电话,均未接通。目前北京12345热线已经介入。

  ■ 贴士

  11区供热电话并入96069

  近日,北京市城管委公布了各区供热服务热线。

  记者发现,至今年已有11个区供暖热线并入96069,除去年并入热线的东城、海淀、石景山、西城、大兴、延庆、通州7个区,昌平、平谷、密云、门头沟4个区今年也并入96069。

  记者从北京热力集团了解到,截至目前,96069供热服务热线非热力服务面积突破2.6亿平方米。此外,北京热力集团设立了城市副中心供热运行服务保障中心。

  除集中供暖用户,北京还将加强“煤改气”和“煤改电”居民取暖保障。

  据介绍,北京燃气集团将24小时实时监测燃气管网运行工况,24小时值守大型燃气设施。同时,96777热线保证24小时全线畅通,确保燃气安全稳定供应。

  北京电力在全市安排“煤改电”抢修点271个,专项应急救援队225支,抢修人员到达现场时间不超过30分钟,确保5小时内恢复供电。“煤改电”居民可通过“电力管家”、95598、12398、12345等渠道反映问题。


  来源:新华网

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